Feature 01 / 04
Soluzione
Chat dal vivo che non sembra email
Un widget alimentato da WebSocket che si apre in modalità popup, modal o cassetto. Le conversazioni fluiscono sub-secondo, ogni messaggio diventa un ticket tracciato, e il widget non mostra mai il nome Helpdash su un piano a pagamento.
Risultati
Conversazioni che si chiudono più velocemente di quanto si aprano
I team che passano da widget solo-chat alla chat unificata di Helpdash vedono la risoluzione mediana scendere della metà — perché ogni conversazione atterra nella stessa vista di smistamento dell'email.
Feature 02 / 04
Caricamento file confinati al bucket del workspace, URL di download firmati
Feature 03 / 04
Modulo pre-chat per etichettatura, routing e cattura del contatto
Feature 04 / 04
Le conversazioni atterrano come ticket nel momento in cui un cliente se ne va
Anatomia del widget
Un widget che i tuoi clienti non confonderanno con quello di un fornitore
Feature 01 / 03
Il tuo marchio
Colore d'accento, logo, messaggio di apertura e hook di classe CSS. Tre righe di codice; un selettore d'accento.
Feature 02 / 03
Multilingua
Rileva dal browser, forza per pagina o scegli sul widget stesso — ogni lingua distribuita ai tuoi clienti.
Feature 03 / 03
Tre modalità
Popup, modal o cassetto. Cambia per pagina con un attributo data; funziona su mobile e iframe incorporati.
FAQ
Frequently asked questions
Cosa esegue il trasporto realtime?
Il nostro livello realtime gira sullo stesso cluster di workspace del resto di Helpdash — nativo, nessun fornitore di tempo reale di terze parti nel percorso e nessun sovrapprezzo per MAU da un SDK di chat.
Posso mostrare il widget solo agli utenti loggati?
Sì. Il widget rispetta un token di identità firmato — la tua app avvia il widget con un token, e Helpdash abbina la conversazione al record cliente. Nessuna sessione anonima sulla tua dashboard.
Funziona su mobile?
Il widget è responsive, carica il suo bundle in modo pigro e ripiega su un cassetto a schermo intero sui viewport piccoli. Il peso medio del bundle è 38 KB gzipped.
Inserisci il widget questo pomeriggio
Il piano gratuito include il widget chat su un workspace. Pro aggiunge presenza, caricamento file e moduli pre-chat.