Feature 01 / 04
Solución
Chat en vivo que no se siente como email
Un widget impulsado por WebSocket que se abre en modo popup, modal o cajón. Las conversaciones fluyen sub-segundo, cada mensaje se convierte en ticket rastreado y el widget nunca muestra el nombre Helpdash en un plan de pago.
Resultados
Conversaciones que cierran más rápido de lo que abren
Los equipos que cambian de widgets solo-chat al chat unificado de Helpdash ven la resolución mediana caer a la mitad — porque cada conversación aterriza en la misma vista de triaje que el email.
Feature 02 / 04
Subidas de archivos delimitadas al bucket del workspace, URLs de descarga firmadas
Feature 03 / 04
Formulario pre-chat para etiquetado, enrutado y captura de contacto
Feature 04 / 04
Las conversaciones aterrizan como tickets en el momento en que un cliente se va
Anatomía del widget
Un widget que tus clientes no confundirán con el de un proveedor
Feature 01 / 03
Tu propia marca
Color de acento, logo, mensaje de apertura y hooks de clase CSS. Tres líneas de código; un selector de acento.
Feature 02 / 03
Multilingüe
Detecta desde el navegador, fuerza por página o elige en el propio widget — cada idioma entregado a tus clientes.
Feature 03 / 03
Tres modos
Popup, modal o cajón. Cambia por página con un atributo data; funciona en móvil e iframes embebidos.
FAQ
Frequently asked questions
¿Qué ejecuta el transporte realtime?
Nuestra capa realtime se ejecuta en el mismo clúster de workspace que el resto de Helpdash — propia, sin proveedor de tiempo real de terceros en el camino, ni recargo por MAU de un SDK de chat.
¿Puedo mostrar el widget solo a usuarios registrados?
Sí. El widget honra un token de identidad firmado — tu app arranca el widget con un token y Helpdash empareja la conversación con el registro del cliente. Sin sesiones anónimas en tu dashboard.
¿Funciona en móvil?
El widget es responsive, carga su bundle de forma diferida y cae a un cajón a pantalla completa en viewports pequeños. El peso medio del bundle es 38 KB gzipped.
Inserta el widget esta tarde
El plan gratis incluye el widget de chat en un workspace. Pro añade presencia, subidas de archivos y formularios pre-chat.