対象：代理店

多くのクライアント。より明快な向き合い方。

依頼はクライアントのもの。次の一手はチームの誰かのもの。仕事が増えても、その両方をはっきりさせておきます。

FFieldwork の Jamie会話の例

新しいプロジェクトチームのアクセス権を更新したいのですが、手伝ってもらえますか？

クライアントからの依頼

すべてがあるべき場所に。

業務スペースの一日

クライアントの依頼が、プロジェクトと担当者と次の一手にたどり着く。

連絡先を会社レコードにまとめ、チケットをプロジェクトで整理します。誰が尋ねていて、その仕事が関係のどの部分に属するのかがチームに見えます。

依頼を担当者やグループに割り当てます。作業が進む間、会話、引き継ぎの社内メモ、添付、時間記録をチケットと一緒に保ちます。

レポートをプロジェクト、会社、グループ、担当者で絞り込みます。行を CSV で書き出し、請求対象・対象外の時間を記録しているときは作業時間レポートを使います。

業務スペース内のブランドについて、送信元情報、署名、ポータルの見え方を設定します。別のテナント境界が必要なところでは、別の業務スペースを使います。

繰り返すクライアント依頼のために、一連の操作をシナリオとして保存します。振り分け、優先度の変更、社内通知にはルールを使います。

社内手順はナレッジベースに置き、クライアントがよく尋ねる質問には公開記事を用意します。

自分の業務スペースを試してみるか、サポート体制について一緒に見ていきましょう。