Feature 01 / 04
결과
에이전시가 좌석당 헬프데스크를 Helpdash로 교체하는 이유
한 에이전시 오너는 단일 주말에 Zendesk에서 11개의 클라이언트 데스크를 마이그레이션했습니다. 좌석당이 아닌 워크스페이스당 가격이 분기 마감 전에 연간 비용을 회수했습니다.
Feature 02 / 04
귀하의 에이전트는 하나의 콘솔에 머물고, 클라이언트는 자신의 브랜드 세계에 머뭅니다
Feature 03 / 04
클라이언트가 아닌 에이전시에 청구 — 하나의 청구서, 깨끗한 청구를 위한 워크스페이스별 분류
Feature 04 / 04
귀하의 어카운트 리드를 위한 롤업 대시보드
관리하는 모든 브랜드에 걸친 SLA, CSAT, 볼륨
에이전시 모델용으로 구축
영업 통화가 필요 없는 화이트 라벨
Feature 01 / 03
워크스페이스별 브랜드
워크스페이스별 로고, 팔레트, 글꼴, 발신자 주소. 브랜드 전환은 고객에게 앱 전환처럼 느껴집니다.
Feature 02 / 03
클라이언트별 에이전트
에이전트를 한 번 추가하고 직원이 있는 워크스페이스로 범위를 지정하세요. 6개 브랜드를 동시 처리하는 에이전트가 실수로 잘못된 브랜드에서 답변하는 일이 없습니다.
Feature 03 / 03
롤업 보고
모든 클라이언트 워크스페이스에 걸쳐 SLA, CSAT, 볼륨을 집계하세요. 클라이언트, 플랜, 채널 또는 태그별로 피벗 — 귀하의 에이전시 리더십이 실제로 원하는 뷰.
FAQ
Frequently asked questions
새 클라이언트 데스크를 얼마나 빨리 온보드할 수 있습니까?
대부분의 에이전시는 새 클라이언트를 당일에 라이브로 만듭니다: 서브도메인 선택, 로고 업로드, 발신자 주소 설정, 에이전트 초대. 클라이언트가 킥오프 데크에 사인하기 전에 브랜드 포털이 가동됩니다.
클라이언트가 자신의 데스크를 가져가고 싶다면?
모든 워크스페이스는 원클릭으로 깨끗하게 내보내집니다: 티켓, 기사, 첨부 파일, 감사 로그, 고객 레코드. 아카이브를 인계하면 끝, 어색한 대화 없음, 엔지니어링 티켓 없음. 에이전시 관계를 건강하게 유지합니다.
클라이언트 대신 에이전시에 청구할 수 있습니까?
예. 에이전시는 하나의 청구서와 계약 하에 청구를 중앙 집중화합니다. 동일한 청구서에서 워크스페이스별로 사용량을 분할하므로 귀하가 설정한 마진으로 클라이언트에게 청구할 수 있습니다 — 좌석당 조정 없음.