Feature 01 / 04
Jira Cloud
双方向同期、ステータス/優先度/担当者のマッピング、コメントのミラーリング。ワークスペースごとに構成可能。
連携
Helpdashをスタックの残りに接続
双方向Jira同期、SAML SSO、LDAP、Telegram、Webhook、OpenAPI 3.1にドキュメント化されたREST API。ワークスペースごとに構成し、各テナントが自身の接続のみを表示できるようにします。
イシュートラッカー
エンジニアリングとサポートが同期を保つ
チケットからイシューを開き、状態をミラーリングし、双方向にコメントを投稿。ワークスペースごとに同期するフィールドを選択。
Feature 02 / 04
Jira Data Center
同じ同期サーフェス、VPN背後のオンプレミスとエアギャップJiraに対して動作。
Feature 03 / 04
GitHub Issues
チケットからイシューを開き、PRをリンクし、状態をミラーリング。インラインでブランチ名の提案。
Feature 04 / 04
Linear
プロジェクトとサイクルのマッピングでLinearイシューを作成しリンク。ベータ — アクセスをリクエスト。
Jira ↔ Helpdash
双方向同期 — CloudとData Center向け
Feature 01 / 04
ステータス、優先度、担当者、カスタムフィールドのマッピング
Feature 02 / 04
作者保持を伴う双方向コメント同期
Feature 03 / 04
Jira Cloud、Data Center 9.x、Server(LTS)に対して動作
Feature 04 / 04
指数バックオフとDLQを備えたWebhook再試行
アイデンティティとディレクトリ
すでに運営しているアイデンティティシステムに接続
Feature 01 / 04
Google SSO
ドメイン制限とGoogle Groupによる自動ロールマッピング付きOAuthログイン。
Feature 02 / 04
Microsoft / Azure
Entra IDによるSAML 2.0 + OIDC。グループクレームがHelpdashロールにマップ。
Feature 03 / 04
Okta · OneLogin
EnterpriseでのSCIMプロビジョニング付きSAML 2.0。カスタムクレームマッピング。
Feature 04 / 04
LDAP / AD
ワークスペースをディレクトリにバインド;ユーザーを毎時またはログイン時に同期。グループ → ロールマッピング。
チャネルとイベント
オープン受信、オープンAPI、オープンWebhook
Feature 01 / 04
メール-to-チケット
エイリアスを転送 — スレッディング、添付ファイル、署名、DMARCアラインメントを解析します。
Feature 02 / 04
Telegramボット
ボットトークンを接続;メッセージはチャットIDまたはグループによってルーティングされたチケットとして着地。
Feature 03 / 04
コールセンターAPI
SMSゲートウェイ、電話、カスタムIVR、アプリ内受付のためのオープン受信エンドポイント。
Feature 04 / 04
Webhook · REST
すべてのイベントでHMAC署名Webhook。公開Postmanコレクションを備えた完全REST API。
午後で最初の連携を出荷
すべてのHelpdashイベントは、署名されたWebhookとドキュメント化されたRESTエンドポイントを通じて公開されます。サンドボックスワークスペースから始めましょう。