Os lugares de onde seus clientes escrevem. As ferramentas com que seu time constrói. Aproxime tudo do seu espaço de trabalho.
Encontre sua conexão16 conexões
Leve o e-mail recebido para os tickets e mantenha as respostas junto da conversa.
Configure as opções de e-mail de entrada e de saída no espaço de trabalho. Dados do remetente e identidade da marca ajudam as respostas a chegarem do time certo.
Abrir o guia de configuraçãoDê a quem visita seu site uma linha direta com o time de atendimento.
Abra Integrações → Widget de chat para configurar aparência e saudação, e depois adicione o trecho do widget ao seu site.
Abrir o guia de configuraçãoReceba mensagens do WhatsApp como pedidos no seu espaço de trabalho.
Adicione um canal WhatsApp e o ID do número de telefone, depois configure a conexão com o webhook da Meta. Este registro de integração cobre as mensagens recebidas.
Abrir o guia de configuraçãoLeve as mensagens recebidas no Instagram para o seu fluxo de atendimento.
Adicione o ID da conta do Instagram em Integrações → Canais e configure o webhook da Meta. Este registro de integração cobre as mensagens recebidas.
Abrir o guia de configuraçãoCapture como pedidos as conversas recebidas no Facebook Messenger.
Conecte o ID da sua página do Facebook nas configurações do canal e configure o webhook da Meta. Este registro de integração cobre as mensagens recebidas.
Abrir o guia de configuraçãoJunte as mensagens de texto recebidas aos seus outros pedidos de atendimento.
Configure um canal de SMS e o webhook da Twilio correspondente ao seu número. Este registro de integração cobre as mensagens recebidas.
Abrir o guia de configuraçãoConecte um ticket de atendimento ao trabalho que o time técnico acompanha no Jira.
Configure o Jira nas configurações de sistema do espaço de trabalho e teste a conexão. Associe o projeto a uma chave de projeto do Jira e depois vincule um chamado existente ou crie um a partir de um ticket. Você também pode enviar comentários e anexos já existentes.
Abrir o guia de configuraçãoEntregue os avisos de atendimento às pessoas do seu time inscritas e aprovadas no Telegram.
Habilite o Telegram nas configurações de sistema, configure o token do bot e teste a conexão. Aprove as pessoas inscritas e vincule-as a usuários do espaço de trabalho para que recebam os avisos configurados.
Abrir o guia de configuraçãoDeixe os eventos do Helpdash colocarem trabalho útil em movimento em outro sistema.
Crie um webhook em Integrações → Webhooks. Escolha as assinaturas de eventos e o endpoint, depois confira os resultados de entrega pelo espaço de trabalho.
Abrir o guia de configuraçãoConstrua uma conexão em volta do jeito do seu time trabalhar.
Gerencie as credenciais de API em Integrações → Chaves de API. Escolha o acesso adequado à integração e mantenha cada credencial restrita ao uso pretendido.
Abrir o guia de configuraçãoDeixe seu time entrar no espaço de trabalho com a conta Google que já usa.
Configure o Google OAuth nas configurações de autenticação do espaço de trabalho. Os membros entram com a conta de trabalho em vez de mais uma senha para administrar.
Abrir o guia de configuraçãoAutentique os membros no seu diretório existente e importe usuários dele.
Configure a conexão com o diretório nas configurações de sistema e teste antes de habilitar. Os usuários importados são associados a membros do espaço; papéis e permissões continuam por sua conta.
Abrir o guia de configuraçãoConecte o provedor de identidade que sua organização já usa para acessos.
Troque metadados com o seu provedor de identidade nas configurações de autenticação do espaço.
Abrir o guia de configuraçãoMantenha os membros do espaço de trabalho em dia com o seu provedor de identidade.
Habilite o SCIM junto da sua conexão de SSO para que entradas e saídas se reflitam no espaço de trabalho.
Abrir o guia de configuraçãoCrie um ticket a partir de uma plataforma de telefonia, um gateway de SMS ou o seu próprio formulário de entrada.
Use uma chave de API restrita à integração e envie as requisições ao endpoint de tickets. Cada envio entra na mesma fila, com a mesma responsabilidade e os mesmos prazos de serviço de qualquer outro canal.
Abrir o guia de configuraçãoConecte clientes de IA externos compatíveis ao seu espaço de trabalho no Helpdash.
Abra Integrações → Conectores de IA para emitir um token MCP restrito, ou use OAuth com um cliente compatível. O escopo e as permissões de quem criou controlam as ferramentas disponíveis. Confirme a compatibilidade de protocolo do cliente durante a configuração.
Abrir o guia de configuraçãoTente outro nome ou escolha outra categoria.
Use um cliente de IA externo compatível para explorar o contexto do atendimento e preparar trabalho útil com as ferramentas MCP do Helpdash.
Ver os controles de acessoO assistente externo usa o acesso que você concede. Os escopos de escrita por módulo são opcionais; comandos como triagem, rascunho de resposta e relatório semanal preparam o trabalho para uma pessoa revisar.
Comece no seu próprio espaço de trabalho ou converse sobre seus requisitos de integração com nosso time.
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