helpdashHelpdash の読書室見取り図をつかむのに
見取り図をつかむのに
ちょうどいい場所。
部品がどう働くかをもう少し近くから。それを使う人たちのための実用的な手引きとともに。
helpdashあなたの
あなたの
業務スペースへの
手引き。
返信の向こうにいる
人たちのために
人たちのために
質問から始める。
Helpdash を知るための六つの道。
共有受信トレイ
よい引き継ぎとは、どんな形でしょうか？
担当、顧客の背景、社内メモ、サービス期限をたどりながら、ひとつの依頼を追いかけます。
ライブチャット
顧客がサイトにいる間に、どう手を貸せますか？
サイトのウィジェット、担当者との会話、チケットへの引き渡しを見ていきます。
ナレッジベース
毎回ゼロから書かなくてよい答えは、どれでしょうか？
記事、公開範囲、改訂、そして公開ヘルプセンターについて知ります。
自動化
手で促さなくても起きるべきことは、何でしょうか？
トリガー、条件、アクション、ドライランがサポートの流れにどう収まるかを見ます。
業務スペースとチーム
人、製品、アクセスをどう整理しますか？
メンバー、担当グループ、ブランド、プロジェクト、業務スペースの役割を理解します。
レポートと CSAT
サポートの待ち行列は、何を教えてくれますか？
レポート集、チケットの絞り込み、CSV 書き出し、顧客のフィードバックを見ていきます。
アプリ内のユーザーガイド細かいところまで
細かいところまで
見てみますか？
Helpdash の中で完全なユーザーガイドを開き、設定手順、運用の進め方、各機能の詳細を確認できます。
ユーザーガイドを開くHelpdash のダッシュボードで開きます。続けるにはログインしてください。