helpdashUm bom lugar
para se situar.
Um olhar mais de perto sobre como as peças funcionam, com orientação prática para quem as usa.
O guia
do seu
espaço de trabalho.
por trás das respostas
Comece por uma pergunta.
Seis maneiras de conhecer o Helpdash.
Como é uma passagem de bastão melhor?
Acompanhe um pedido através da responsabilidade, do contexto do cliente, das notas internas e dos prazos de serviço.
Como ajudamos enquanto alguém está no nosso site?
Explore o widget do site, a conversa do agente e a passagem para um ticket.
Que respostas poderíamos parar de escrever do zero?
Conheça artigos, visibilidade, versões e a central de ajuda pública.
O que deveria acontecer sem um empurrão manual?
Veja como gatilhos, condições, ações e execuções de teste se encaixam em um fluxo de atendimento.
Como organizamos pessoas, produtos e acessos?
Entenda o papel de membros, grupos de agentes, marcas, projetos e espaços de trabalho.
O que a fila de atendimento pode nos dizer?
Explore a biblioteca de relatórios, os filtros de tickets, a exportação em CSV e o retorno dos clientes.
Pronto para
os detalhes?
Abra o manual do usuário completo dentro do Helpdash para ver instruções de configuração, procedimentos de trabalho e os detalhes por trás de cada recurso.
Abrir o manual do usuárioAbre no seu painel do Helpdash. Entre para continuar.