helpdash1
対象： SaaS チーム
顧客を前に進め続ける。
最初の「どうやるの？」から、もう少し手をかけたいアカウントまで。顧客が前に進めるだけの背景情報を、サポートチームに渡します。
Helpdash を始めるNNorthstar の Maya会話の例
チームの準備ができました。適切な権限はどう設定すればいいですか？
オンボーディングすべてがあるべき場所に。
- チーム
- プロダクトサポート
- 担当
- 割り当て済み
- 背景
- 会話 + 顧客
- 次の一手
業務スペースの一日
オンボーディングの質問が、迷いのない次の一手になる。
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返信のあとの仕事のための場所。
技術的な質問に道筋を。
担当グループ、チケットの優先度、自動化の条件を使って、いちばん力になれる人へ依頼を渡します。
顧客が何を尋ねているかを見る。
プロジェクト、会社、チャネル別に件数を見ます。サポートの作業と並べて評価とコメントを確認します。
今使っている道具をつなぐ。
API、Webhook、または MCP 経由の対応する外部 AI アシスタントで、Helpdash をより広い業務の流れに組み込みます。