helpdash責任に沿ったアクセス。
ロールと細かな権限が、メンバーがどの製品領域にアクセスでき、どの操作を行えるかを決めます。執筆、公開、レポート、業務スペースの管理は、別々に割り当てられます。
- 業務スペースのロールと権限
- 管理権限と公開権限の分離
- 担当と振り分けのための担当グループ
セキュリティとアクセス生まれつき、力になる。
生まれつき、力になる。
アクセスには、慎重に。
あなたのサポート業務スペースには、実在の会話と顧客の背景があります。人にも連携にも、その仕事に必要なだけのアクセスを。
要件について相談するあなたの業務スペース
AM
Alex Morgan業務スペースのメンバー
権限設定のイメージ
はっきりした境界。
実用的な制御。
チーム、ID プロバイダー、接続したツールを整えるときに使える製品側の制御。
定められた業務スペースの境界。
Helpdash はリクエストをテナントの文脈に結び付け、認証されたユーザーに紐づく業務スペースを確認します。顧客ポータルのアクセスと操作者のアクセスは、別々の認証ガードを使います。
- テナント単位のアプリケーションデータ
- 業務スペース文脈の強制
- 顧客と操作者で分かれた認証
業務スペースへの正しい入り方。
二要素認証は、操作者のログインにもう一段階を加えます。SAML シングルサインオンと SCIM プロビジョニングは、設定されていてプランで利用できる場合に、つながった ID 管理を支えます。
- 二要素認証とリカバリーコード
- SAML シングルサインオン
- SCIM によるユーザープロビジョニング
それ自身の限界を持つ接続。
MCP のコネクタスコープは、連携のアクセス範囲をその所有者の権限まで狭めます。静的トークンには有効期限と IP 許可リストを設定でき、AI コネクタの設定から無効にできます。
- 読み取りと、モジュール単位の書き込みスコープ
- 所有者の権限がアクセスの上限であり続ける
- 静的トークンの有効期限、失効、IP 許可リスト
細かなところは
会話に値します。
ID の要件、導入形態についての質問、データの扱い、調達時の確認事項は、チームによって異なります。確認したいことをお知らせいただければ、具体的なところまで一緒に進められます。
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