helpdash出迎えを自分たちらしく。
ウェブサイト用チャットウィジェットを業務スペースの見た目で設定し、設置します。あいさつと外観を整えて、顧客が誰と話しているのかわかるようにします。
埋め込みウィジェット · 外観設定 · 歓迎メッセージちょっとした助けを、
この場所で。
この場所で。
A
チームに相談する お手伝いします
こんにちは。どのようなご用件でしょうか？
チームを招待するにはどうすればいいですか？
「チーム」を開いて「メンバー」を選び、招待を送ってください。順に案内できます。
メッセージを書く…
答えの向こうにある仕事のために
小さな窓。ずっと良い会話。
会話に集中する。
担当者向けのチャット受信箱で作業し、会話を割り当て、訪問者の背景情報から依頼を理解します。サポートチームには、リアルタイムのやり取りのための専用の場所があります。
担当者受信箱 · 会話の割り当て · 訪問者の背景情報時間がかかるときは、そのまま続ける。
素早い返答のあとにフォローが必要になったら、会話をチケットに変換します。依頼はその後、担当者と見える状態を伴ってチケットの流れに乗ります。
チャットからチケットへの引き継ぎ · 担当 · フォローアップいくつかの
よい質問。
ウィジェットはどこに設置できますか？
ウィジェットはスクリプトのスニペットでウェブサイトに埋め込む設計です。設置に必要な設定は業務スペースの設定画面にあります。
チャットですぐ解決できない場合は？
担当者は会話をチケットに変換し、独立したチャットとして放置せずにサポートの流れの中で作業を続けられます。
ライブチャットに AI チャットボットは含まれますか？
これはサポートチームのための、人が話すためのツールです。Helpdash は対応する外部 AI アシスタント向けの MCP コネクターも提供していますが、それは別の連携です。
もっと大きな絵の一部。
残りのサポート業務も一緒に連れてきてください。