helpdashUn buen sitio
para orientarte.
Una mirada más cercana a cómo funcionan las piezas, con orientación práctica para quienes las usan.
La guía
de tu
espacio de trabajo.
detrás de las respuestas
Empieza con una pregunta.
Seis maneras de conocer Helpdash.
¿Cómo es un traspaso mejor?
Sigue una solicitud a través de la responsabilidad, el contexto del cliente, las notas internas y los plazos de servicio.
¿Cómo ayudamos mientras alguien está en nuestra web?
Explora el widget de la web, la conversación del agente y el traspaso a un ticket.
¿Qué respuestas podríamos dejar de escribir desde cero?
Conoce los artículos, la visibilidad, las versiones y el centro de ayuda público.
¿Qué debería ocurrir sin un empujón manual?
Mira cómo encajan los disparadores, las condiciones, las acciones y las pruebas en seco en un flujo de soporte.
¿Cómo organizamos personas, productos y accesos?
Entiende el papel de los miembros, los grupos de agentes, las marcas, los proyectos y los espacios de trabajo.
¿Qué nos puede contar la cola de soporte?
Explora la biblioteca de informes, los filtros de tickets, la exportación a CSV y la opinión del cliente.
¿Listo para
los detalles?
Abre el manual de usuario completo dentro de Helpdash para ver instrucciones de configuración, procedimientos de trabajo y los detalles de cada función.
Abrir el manual de usuarioSe abre en tu panel de Helpdash. Inicia sesión para continuar.