何が出たか。
そしていつか。

Pro プランに一連の流れがそろいました。改訂履歴付きの多言語ナレッジベース、ドライラン用の試験環境を備えたノーコードの自動化ルール、解決時に送られる CSAT アンケート、定型文、顧客セルフサービスポータル、そしてライブチャットの基盤です。

優先度ごとの初回応答・解決目標、営業時間カレンダー、期限超過の警告、そして行を CSV や Webhook に書き出せるレポートダッシュボード。

Cloud と Data Center 向けの双方向 Jira 同期、LDAP / Active Directory のログインとユーザー取り込み、Google OAuth ログイン、さらに Telegram とアプリ内の通知チャネル。

行レベルのテナント分離、業務スペースごとのロールと監査ログ、Enterprise でのホワイトラベルとカスタムドメイン、そしてプラン上限を適用する Paddle の請求。マーケティングサイトは 12 言語で提供されます。