helpdashクライアントごとに独立したブランドのデスクを、ひとつのログインから。
料金は業務スペース単位で、メンバーはプランの上限まで含まれます。同僚を増やしても請求書の行が増えるわけではありません。
料金の仕組みを見る 顧客 ひとつ以上のブランドを支える
ひとつ以上のブランドを支える
チームのために。
二人の代理店から、いくつものホワイトラベル製品を運営する企業まで。Helpdash の業務スペースは同じ働き方を保ちます — ただし、私たちの名前ではなく、あなたの顧客の名前のもとで。
複数ブランドのチームに
Helpdash ができること。
製品についての説明であり、有料掲載ではありません。作り話の推薦文もなければ、掲載許可を得ていない顧客ロゴもありません。
ブランドごとの見え方。
ブランドの見え方、送信元情報、署名、ポータルのホストを設定できるので、顧客は自分の知っている名前を目にします。
業務スペースとブランドを見る働く時間に沿ったサービス期限。
SLA ポリシーは業務スペースのカレンダーと営業時間を使い、エスカレーションのルールは期限を過ぎたあとではなく、その前に動きます。
SLA 管理を見る顧客の言語で話すチャットウィジェット。
サイトのウィジェットは会話を担当者に渡し、答えがチャット窓に収まらないときはチケットとして続けられます。
ライブチャットを見るチケットを添えて届くフィードバック。
解決後の評価と任意のコメントは会話と担当者のそばに置かれるので、振り返りではその両方を一緒に読めます。
CSAT を見る誰が何を変えたかの記録。
ロールと権限が管理と応対を分け、MCP のツール呼び出しは追跡のための監査記録を残します。
セキュリティとアクセスについて読む三つの業務スペース、
三つの違う仕事。
構成のイメージです。以下の名前、チケット、詳細は、業務スペースをどう組み立てられるかを示す架空の例であり、顧客の記録ではありません。
Northwind Studioデザイン代理店
- Sarah Chen プラン変更時の返金についての質問 未対応
- Jonas K. Safari で SSO のリダイレクトがループする 待ち
- Renata F. 決済イベントで Webhook が 500 を返す 解決済み
代理店の構成：クライアントごとに独立したブランドのデスクがあり、それぞれ独自のポータルの見え方と言語を持ち、すべてひとつのログインから運営されます。
Vinda Telecom通信
- Aiman K. SIM の開通が三番目の手順で止まる 未対応
- Petra T. 番号ポータビリティが通信事業者に却下された 未対応
- Daniyar A. ローミング料金についての申し立て 待ち
ホワイトラベルの構成：ひとつ屋根の下にいくつもの製品があり、それぞれ独自のブランドの見え方とポータルを持つため、エンドユーザーは知っているブランドのままでいられます。
Lumen Health医療
- Mira S. 予約の変更依頼 解決済み
- Lukas H. 患者ポータルのログイン — 再設定が必要 未対応
- Renata F. 保険書類のアップロードが失敗する 待ち
手順を重んじる構成：SLA ポリシーは稼働カレンダーに沿い、権限は管理と応対を分けたままにします。
架空のデモ用データです。実際の業務スペースを読み取ったり表示したりはしていません。
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このサイトは 12 の言語で提供され、顧客が目にする業務スペースも同じです。