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Ventas, onboarding, preguntas técnicas o solo verificar la cordura de un plan de migración — preferimos tener la conversación a escribirte una secuencia de ventas.
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Cuéntanos un poco cómo das soporte a tus clientes hoy — te enrutaremos a la persona adecuada en un día laborable.
FAQ
Frequently asked questions
¿Qué tan rápido respondéis?
Ventas: en un día laborable, normalmente el mismo día en horario UK/UE. Soporte: planes gratis en 24 horas, Pro en 4 horas, Enterprise en 1 hora o según tu SLA.
¿Ofrecéis ayuda de onboarding?
Sí — cada plan Pro incluye una llamada de migración de 30 minutos. Los planes Enterprise incluyen un ingeniero de onboarding nombrado y un plan de integración personalizado.
¿Puedo hablar directamente con ingeniería?
Una vez estés en un plan de pago, sí. Los clientes Pro obtienen un canal privado de Slack Connect; Enterprise obtiene un contacto técnico dedicado.
¿Dónde reporto un problema de seguridad?
Escribe a security@helpdash.io con descripción y pasos de reproducción. Respondemos en 24 horas y operamos un bug bounty público en HackerOne.