Feature 01 / 04
Caso de uso
Soporte que se entrega al ritmo de tu producto
Levanta un workspace por línea de producto. Añade agentes sin recargo por asiento. Conecta tu dominio personalizado, inserta el widget y estás listo para atender tickets antes de que salga el tweet de lanzamiento.
Resultados
A qué se cambian los equipos SaaS en crecimiento
Construimos Helpdash porque los helpdesks por asiento convertían contratar en una línea de presupuesto. El precio por workspace elimina la penalización por escalar tu equipo.
Feature 02 / 04
Marca por workspace para cada producto o nivel de precio
Feature 03 / 04
Widget de chat + KB de fábrica, sin SDK de terceros que pegar
Feature 04 / 04
Sincronización bidireccional con Jira para que ingeniería y soporte vayan a la par
Construido para el flujo SaaS
Desde la lista de espera beta hasta GA, en un solo workspace
Feature 01 / 03
Listo para el día del lanzamiento
Configura SLAs, entrada y enrutado en una sola tarde. Lo hemos cronometrado — la mayoría de los equipos entrega en menos de tres horas.
Feature 02 / 03
Embebido en tu app
Arranca el widget de chat con un token de identidad firmado para que el registro del cliente coincida automáticamente. Sin tickets anónimos en el dashboard.
Feature 03 / 03
Consciente de la página de estado
Suscríbete a Statuspage, Atlassian o un webhook. Cuando hay un incidente abierto, tu widget puede mostrar un banner en vez de un formulario vacío.
FAQ
Frequently asked questions
¿Puedo ejecutar una capa gratis en el plan Free y Pro en Pro?
Sí — workspaces separados, políticas SLA separadas, registros de auditoría separados. El mismo login de Helpdash cambia entre ellos sin fricción.
¿Os integráis con nuestra facturación por uso?
Stripe es la vía que toman la mayoría de equipos SaaS: webhook desde Stripe → regla de automatización → etiqueta de ticket. Las integraciones personalizadas aterrizan vía la API REST.
¿Qué pasa con las rotaciones de guardia?
El enrutado de Helpdash puede pasar a PagerDuty, Opsgenie o un webhook al incumplimiento. La línea de tiempo de escalado vive en el ticket; la entrada de auditoría sobrevive a la guardia.
Entrega una mesa de soporte antes de tu próximo release
Gratis para fundadores solos y equipos piloto. Pro desbloquea SLAs, automatización y el widget de chat en tu dominio.