Una duda sobre la configuración. Un detalle antes de comprar. Pon a una persona dispuesta a ayudar a una conversación de distancia, en tu propia web.
Configura e integra el widget de chat con la identidad de tu espacio de trabajo. Ajusta el saludo y la apariencia para que los clientes sepan con quién hablan.
Widget integrable · Ajustes de apariencia · Mensaje de bienvenidaTrabaja desde la bandeja de chat del agente, asigna conversaciones y usa el contexto del visitante para entender la solicitud. Tu equipo de soporte tiene un sitio propio para el intercambio en directo.
Bandeja del agente · Asignación de conversaciones · Contexto del visitanteConvierte una conversación en ticket cuando una respuesta rápida necesita seguimiento. La solicitud puede entonces recorrer tu flujo de tickets con responsable y estado visible.
Traspaso de chat a ticket · Responsabilidad · SeguimientoEl widget está pensado para integrarse en una web con un fragmento de script. La configuración para tu instalación está en los ajustes de tu espacio de trabajo.
Un agente puede convertir la conversación en ticket y continuar el trabajo en el flujo de soporte, en lugar de dejarla como un chat aislado.
Esta es una herramienta de conversación en directo para tu equipo. Helpdash también ofrece conectores MCP para asistentes de IA externos compatibles; esa es una integración aparte.
Trae contigo el resto de tu trabajo de soporte.
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