Feature 01 / 04
Por workspace, no por asiento
No queremos que el tamaño de tu equipo sea la razón por la que no puedes permitirte un helpdesk. El precio por workspace es la línea que no cruzamos.
Acerca de
Un helpdesk construido para la forma en que el soporte realmente escala
Empezamos Helpdash porque cada helpdesk que probamos nos penalizaba por dar soporte a múltiples marcas — o precios por asiento, o «contacta ventas para white-label». Construimos la alternativa.
Misión
Hacer que llevar un helpdesk se sienta como llevar una herramienta, no cinco
Los equipos de soporte no deberían necesitar una herramienta de tickets, una de chat, una base de conocimiento, un motor de automatización y un «constructor de portal» aparte. Helpdash es un workspace — bajo el dominio de tu cliente, en el idioma de tu cliente — todo cosido por el mismo registro de auditoría y el mismo reloj SLA.
- 2023
- Fundada
- 11
- Personas
- 12k+
- Workspaces activos
- 99,94 %
- Uptime, últimos 365 días
En qué creemos
Cuatro principios operativos, codificados en cómo construimos
Feature 02 / 04
Honestos sobre la brecha
Publicamos tablas comparativas, marcamos funciones como «solo Enterprise en el competidor X» y te decimos en qué seguimos trabajando.
Feature 03 / 04
Aislamiento de tenant por defecto
Multi-tenant no es una etiqueta que pegamos. Es el cimiento: alcance en la capa de consulta, RBAC a nivel de equipo, almacenamiento por workspace.
Feature 04 / 04
Constrúyelo, súbelo, opéralo
Cada ingeniero de Helpdash está en una rotación que atiende tickets reales de clientes. El producto se ejecuta sobre el producto.
¿Quieres construir con nosotros?
Contratamos ingenieros, diseñadores y leads de soporte que han sentido la brecha en carne propia.