Precio por espacio de trabajo, no por asiento.
Los miembros del equipo están incluidos en el plan en lugar de cobrarse uno a uno. Que el equipo crezca no debería ser el motivo por el que una herramienta de soporte deja de tener sentido.
Helpdash es un espacio de trabajo de atención al cliente: tickets, chat en vivo, base de conocimiento, automatización e informes en un solo sitio, con espacio para las varias marcas que un equipo en crecimiento acaba atendiendo.
Un equipo de soporte no debería necesitar un sistema de tickets, una herramienta de chat, una base de conocimiento, un motor de automatización y un constructor de portales aparte que nunca acaban de entenderse entre ellos.
Helpdash los mantiene en un espacio de trabajo, así que una conversación que empieza en el chat de la web y sigue por correo sigue siendo una conversación, con un responsable, un plazo de servicio y un registro de lo que pasó. El conocimiento del equipo, el historial del cliente y las reglas que hacen avanzar el trabajo forman parte del mismo producto en lugar de estar a cuatro integraciones de distancia.
Empieza por la bandeja compartidaHelpdash lo construye y opera Pixhelm LTD, una empresa registrada en England & Wales y con sede en London.
Los miembros del equipo están incluidos en el plan en lugar de cobrarse uno a uno. Que el equipo crezca no debería ser el motivo por el que una herramienta de soporte deja de tener sentido.
La identidad de marca, los datos del remitente y los ajustes del portal se configuran dentro de un espacio de trabajo, y donde hace falta un límite de inquilino aparte existe un espacio separado.
Los roles, los permisos detallados y los grupos de agentes mantienen separables la redacción, la publicación, los informes y la administración. Las integraciones heredan los permisos de su propietaria en lugar de superarlos.
Este sitio describe capacidades que existen hoy en el producto. Cuando algo es una demostración, una ilustración o una instantánea fechada, la página lo dice.
Catorce días con todas las funciones y sin tener que dar una tarjeta primero.
Dale a tus clientes lo mejor de ti.
Dale a tu equipo un espacio de trabajo que ayude.