Uma dúvida sobre a configuração. Um detalhe antes de comprar. Deixe alguém disposto a ajudar a uma conversa de distância, dentro do seu site.
Configure e incorpore o widget de chat com a identidade do seu espaço de trabalho. Ajuste a saudação e a aparência para que os clientes saibam com quem estão falando.
Widget incorporável · Ajustes de aparência · Mensagem de boas-vindasTrabalhe na caixa de chat do agente, atribua conversas e use o contexto do visitante para entender o pedido. Seu time tem um lugar próprio para a troca ao vivo.
Caixa do agente · Atribuição de conversas · Contexto do visitanteConverta uma conversa em ticket quando uma resposta rápida pedir acompanhamento. O pedido segue então pelo seu fluxo de tickets, com responsável e status visível.
Passagem de chat para ticket · Responsabilidade · AcompanhamentoO widget foi feito para ser incorporado em um site com um trecho de script. A configuração da sua instalação está nas configurações do espaço de trabalho.
O agente pode converter a conversa em ticket e continuar o trabalho no fluxo de atendimento, em vez de deixá-la como um chat solto.
Esta é uma ferramenta de conversa ao vivo para o seu time. O Helpdash também oferece conectores MCP para assistentes de IA externos compatíveis; essa é uma integração separada.
Traga junto o resto do seu trabalho de atendimento.
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