helpdashO que foi lançado.
E quando.
As capacidades abaixo estão no Helpdash hoje. As entradas descrevem o que o produto faz, não o que está planejado.
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Base de conhecimento, automação, CSAT, portal e chat ao vivo
O plano Pro ganhou o fluxo completo: uma base de conhecimento multilíngue com versões, regras de automação sem código com ambiente de teste, pesquisas CSAT enviadas na resolução, respostas salvas, um portal de autoatendimento para clientes e a base do chat ao vivo.
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Políticas de SLA com horário comercial e alertas de violação
Metas de primeira resposta e resolução por prioridade, calendários de horário comercial, alertas de violação e painéis de relatórios cujas linhas são exportadas em CSV ou para um webhook.
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Sincronização bidirecional com Jira, LDAP e login com Google
Sincronização Jira nos dois sentidos para Cloud e Data Center, login e importação de usuários por LDAP / Active Directory, login com Google OAuth, além de canais de notificação por Telegram e no aplicativo.
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Espaços de trabalho multi-inquilino, white-label e cobrança
Isolamento de inquilino em nível de linha, papéis e registros de auditoria por espaço de trabalho, marca white-label e domínios próprios no Enterprise, e cobrança com Paddle com limites de plano aplicados. O site de marketing sai em 12 idiomas.
Quer ver a versão atual com seus próprios olhos?