Feature 01 / 04
Caso de uso
Apoie cada cliente como se fosse o seu único cliente
Os fornecedores de serviços geridos executam centenas de clientes num único Helpdash. Cada cliente recebe um workspace; cada workspace tem a sua própria marca, SLAs, registo de auditoria e arquivo exportável.
Resultados
Para o que migram os MSP
Os MSP que executam o Helpdash reportam pedidos de registo de auditoria resolvidos em minutos, não em dias — e zero incidentes de dados cross-tenant em 18 meses de produção.
Feature 02 / 04
Registo de auditoria à prova de adulteração por workspace, exportável para qualquer SIEM
Feature 03 / 04
Armazenamento por workspace para que os anexos dos clientes nunca se misturem
Feature 04 / 04
Faturação amiga dos revendedores
faturas agregadas, débito por workspace
Dentro do modelo de isolamento
Multi-tenant, mas cada tenant parece single-tenant
Feature 01 / 03
Âmbito na camada de consulta
Cada consulta está ligada a uma fronteira de workspace via um motor de funções com consciência de equipa e um limite de workspace forçado pela camada de dados. As consultas cross-tenant falham ruidosamente.
Feature 02 / 03
Auditoria por workspace
Cada alteração é assinada e sobrevive à eliminação do workspace. Exporte para o seu SIEM a cada hora, diariamente ou a pedido.
Feature 03 / 03
Armazenamento delimitado
Cada workspace recebe o seu próprio prefixo de sistema de ficheiros e URLs de download assinados. Sem bucket partilhado entre clientes.
FAQ
Frequently asked questions
Posso mover um cliente para tenancy dedicada mais tarde?
Sim. Os clientes Enterprise podem promover um workspace para uma base de dados, região ou mesmo VPC fornecido pelo cliente dedicado. A migração é online — sem tempo de inatividade.
Como lidam com pedidos de residência de dados?
Os workspaces escolhem a sua região na criação (UE, UK, US). A tenancy dedicada adiciona armazenamento bloqueado por região e uma garantia contratual de residência.
Qual a vossa posição sobre subprocessadores?
Lista publicada, notificações de alteração via email e uma janela de aviso de 30 dias antes da adição de qualquer novo subprocessador. A lista vive em helpdash.io/legal/subprocessors.
Faça onboarding do seu primeiro cliente numa tarde
Os workspaces Helpdash levantam-se em minutos. Fale com vendas sobre preços para revendedores e suporte de migração.