Feature 01 / 04
Həll
Müştərilərin həqiqətən açmaq istədiyi portal
Öz domeninizdə self-service portal. Müştərilər bilik bazası məqalələrinə baxır, yeni biletlər yazır və öz tarixçələrini oxuyur — hamısı EN, AZ, RU və ya TR-də, hamısı brendiniz altında, hamısı Helpdash-ı heç vaxt görmədən.
Nəticələr
Brendli portal nəyi dəyişir
Helpdash portalını öz dillərində açan müştərilər 40% daha çox özünü-həll edən bilet yazır — və agentə çatanlar daha çox kontekst ilə gəlir.
Feature 02 / 04
Status, cavablar və CSAT geri çağırışı ilə müştəri bilet tarixçəsi
Feature 03 / 04
Hesabsız brauzinq edilə bilən, axtarış sistemli indeksli bilik bazası
Feature 04 / 04
Brendli giriş
SSO, sehrli link və ya parol — iş sahəsinə görə seçim
Portal daxilində
Frontend mühəndisi olmadan göndərə biləcəyiniz portal
Feature 01 / 03
Xüsusi domen
CNAME göstər, biz sertifikatı buraxırıq. Brendli gedən e-poçt avtomatik izləyir — eyni domen, eyni brend.
Feature 02 / 03
Çoxdilli
Brauzerdən aşkar et, sessiyaya görə məcbur et və ya müştərilərə seçməyə icazə ver. Məqalələr standartınıza qrasiya ilə düşür.
Feature 03 / 03
Tarixçə və status
Müştərilər biletlərini, cavablarını, əlavələrini və SLA vəziyyətini görür. Giriş etmiş görünüşlər; açıq-link təxmini yox.
FAQ
Frequently asked questions
Portal düzümünü fərdiləşdirə bilərəm?
Bəli — temalar iş sahəsinə görə tətbiq olunur (rəng, loqo, şrift). Daha dərin fərdiləşdirmə üçün portal bölmə-səviyyəli ləğvlərlə şablon qatını açır.
Portal SSO-nu dəstəkləyir?
Bəli. SAML, OIDC, Google və sehrli-link giriş. İş sahələri portala giriş üçün SSO tələb edə bilər, eyni zamanda servis hesabları üçün API-ni açıq saxlayaraq.
Portal axtarış sistemləri tərəfindən indeksləşdirilə bilər?
Açıq bilik bazası məqalələri strukturlu-məlumat işarələməsi ilə standart olaraq SEO-dostudur. Şəxsi biletlər və müştəri səhifələri heç vaxt indeksləşdirilmir.
Bu həftə portalınızı öz domeniniz altında göndər
Pro plan xüsusi-domen portalını və dördlü müəllifliyi daxil edir. Pulsuz plan portalı helpdash.io subdomenində göndərir.