Feature 01 / 04
İş-sahəsinə görə, agentə görə yox
Komanda ölçünüzün helpdesk almağa imkan verməməsini istəmirik. İş-sahə qiyməti keçməyəcəyimiz xətdir.
Haqqımızda
Dəstəyin həqiqətən necə miqyaslandığı üçün qurulmuş helpdesk
Helpdash-ı qurduq çünki sınadığımız hər helpdesk bizi bir neçə brend üzrə dəstək idarə etməyə görə cəzalandırırdı — ya agentə-görə qiymət, ya da “white-label üçün satışla əlaqə saxlayın”. Alternativi biz qurduq.
Missiya
Helpdesk idarə etməyi beş alət deyil, bir alət kimi hiss etdir
Dəstək komandalarına bilet aləti, söhbət aləti, bilik bazası, avtomatlaşdırma motoru və ayrı “portal qurucu” lazım olmamalıdır. Helpdash bir iş sahəsidir — müştərinizin domeni altında, müştərinizin dilində — hamısı eyni audit log və eyni SLA saatı ilə bir-birinə tikilmiş.
- 2023
- Təsis ili
- 11
- İnsan
- 12k+
- Canlı iş sahəsi
- 99.94%
- Uptime, son 365g
İnandıqlarımız
Necə qurduğumuza hardkod edilmiş dörd əməliyyat prinsipi
Feature 02 / 04
Boşluğa dair dürüstük
Müqayisə cədvəlləri nəşr edirik, funksiyaları “rəqib X-da yalnız Enterprise” kimi işarələyirik və hələ üzərində işlədiyimizi sizə deyirik.
Feature 03 / 04
Standart olaraq kirayəçi təcridi
Çoxkirayəçilik yapışdırdığımız etiket deyil. Bu təməldir: sorğu-qatı sahəsi, komanda-səviyyəli RBAC, iş-sahə-əsaslı yaddaş.
Feature 04 / 04
Qur, göndər, işlət
Hər Helpdash mühəndisi real müştəri biletləri ilə işləyən rotasiyadadır. Məhsul məhsulun üzərində işləyir.
Bizimlə qurmaq istəyirsən?
Boşluğu özlərinin hiss etdiyi mühəndislər, dizaynerlər və dəstək rəhbərləri tutur.