更新日志 — Helpdash

Support suite 2026年5月

知识库、自动化、CSAT、门户与在线聊天

Pro 版本补齐了整套流程：带修订历史的多语言知识库、带试运行沙箱的无代码自动化规则、解决时发出的 CSAT 调研、常用回复、客户自助门户，以及在线聊天的底层能力。
SLA & reporting 2026年5月

带营业时间与超时告警的 SLA 策略

按优先级设定的首次响应与解决目标、营业时间日历、超时预警，以及报表看板——其数据行可导出为 CSV 或发往 Webhook。
Integrations 2026年5月

双向 Jira 同步、LDAP 与 Google 登录

面向 Cloud 与 Data Center 的双向 Jira 同步、LDAP / Active Directory 登录与用户导入、Google OAuth 登录，以及 Telegram 和应用内通知渠道。
Platform 2026年6月

多租户工作区、白标与计费

行级租户隔离、按工作区的角色与审计日志、Enterprise 版的白标品牌与自定义域名，以及带套餐额度校验的 Paddle 计费。营销网站以 12 种语言提供。

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