helpdashCosa è uscito.
E quando.
Le capacità qui sotto sono in Helpdash oggi. Le voci descrivono cosa fa il prodotto, non cosa è previsto.
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Knowledge base, automazione, CSAT, portale e chat dal vivo
Il piano Pro ha ricevuto il flusso completo: una knowledge base multilingua con revisioni, regole di automazione senza codice con ambiente di prova a vuoto, sondaggi CSAT inviati alla risoluzione, risposte salvate, un portale self-service per i clienti e la struttura della chat dal vivo.
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Politiche SLA con orari di lavoro e avvisi di violazione
Obiettivi di prima risposta e risoluzione per priorità, calendari di orari lavorativi, avvisi di violazione e cruscotti i cui dati si esportano in CSV o verso un webhook.
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Sincronizzazione Jira bidirezionale, LDAP e accesso Google
Sincronizzazione Jira bidirezionale per Cloud e Data Center, accesso e importazione utenti LDAP / Active Directory, accesso Google OAuth, oltre a canali di notifica Telegram e in-app.
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Spazi di lavoro multi-tenant, white-label e fatturazione
Isolamento dei tenant a livello di riga, ruoli e registri di audit per spazio di lavoro, marchio white-label e domini personalizzati su Enterprise, e fatturazione Paddle con limiti di piano applicati. Il sito di marketing esce in 12 lingue.
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