helpdashЧто вышло.
И когда.
Перечисленные ниже возможности есть в Helpdash сегодня. Записи описывают, что продукт делает, а не что запланировано.
-
База знаний, автоматизация, CSAT, портал и живой чат
Тариф Pro получил полный процесс: многоязычная база знаний с версиями, правила автоматизации без кода с песочницей холостого прогона, опросы CSAT при решении, шаблоны ответов, клиентский портал самообслуживания и основа живого чата.
-
Политики SLA с рабочими часами и предупреждениями о нарушении
Цели по первому ответу и решению для каждого приоритета, календари рабочих часов, предупреждения о нарушении и дашборды, строки которых выгружаются в CSV или уходят на вебхук.
-
Двусторонняя синхронизация с Jira, LDAP и вход через Google
Двусторонняя синхронизация с Jira для Cloud и Data Center, вход и импорт пользователей через LDAP / Active Directory, вход через Google OAuth, а также каналы уведомлений Telegram и внутри приложения.
-
Мультиарендные рабочие пространства, white-label и оплата
Изоляция арендаторов на уровне строк, роли и журналы аудита по каждому пространству, white-label брендинг и собственные домены в Enterprise, оплата через Paddle с соблюдением лимитов тарифа. Маркетинговый сайт выходит на 12 языках.
Хотите увидеть текущую версию сами?