Больше, чем служба поддержки. Немного человечнее. Познакомьтесь с новым рабочим пространством
Безопасность и доступ

Отзывчивый по природе.
Аккуратный с доступом.

В вашем рабочем пространстве живут настоящие разговоры и контекст клиентов. Дайте людям и интеграциям тот доступ, которого требует их работа.

Обсудить ваши требования
Ваше рабочее пространство
AM
Alex MorganУчастник рабочего пространства
Просмотр заявокРазрешено
Написание ответовРазрешено
Управление пространствомНе выдано

Пример настройки разрешений

Ясные границы.
Практичные механизмы.

Средства продукта, которыми можно пользоваться при настройке команды, поставщика идентичности и подключённых инструментов.

Доступ, который следует за ответственностью.

Роли и точные разрешения определяют, к каким разделам продукта имеет доступ участник и какие действия он может выполнять. Написание, публикацию, отчётность и администрирование пространства можно назначать по отдельности.

  • Роли и разрешения рабочего пространства
  • Отдельные права на управление и публикацию
  • Группы агентов для ответственности и маршрутизации

Определённая граница рабочего пространства.

Helpdash привязывает запросы к контексту арендатора и проверяет пространство, связанное с аутентифицированным пользователем. Доступ к клиентскому порталу и доступ оператора используют разные механизмы защиты.

  • Данные приложения, ограниченные арендатором
  • Применение контекста рабочего пространства
  • Раздельная аутентификация клиента и оператора

Правильный вход в рабочее пространство.

Двухфакторная аутентификация добавляет ещё один шаг ко входу оператора. Единый вход SAML и SCIM-провижининг поддерживают подключённое управление идентичностью там, где они настроены.

  • Двухфакторная аутентификация и коды восстановления
  • Единый вход SAML
  • SCIM-провижининг пользователей

Подключения с собственными границами.

Области действия MCP-коннектора сужают доступ интеграции до разрешений её владельца. У статических токенов могут быть срок действия и список разрешённых IP; токены можно отключить в настройках ИИ-коннекторов.

  • Области чтения и записи по модулям
  • Разрешения владельца остаются потолком доступа
  • Срок действия, отзыв и списки IP для статических токенов
Подключённые ИИ-ассистенты

Разрешение подключиться —
только начало.

MCP-доступ внешнего ассистента должен проходить те же проверки рабочего пространства и разрешений, что и оператор, которого он представляет.

Изучить ИИ-коннекторы
  1. 1

    Определить рабочее пространство.

    Аутентифицированное подключение привязано к своему контексту арендатора.

  2. 2

    Проверить выданную область.

    Доступ на чтение и области записи по модулям определяют, что коннектор может запросить.

  3. 3

    Проверить разрешения владельца.

    Коннектор не может через область превысить права своего оператора.

  4. 4

    Записать взаимодействие.

    Аутентификация MCP и вызовы инструментов создают записи аудита для прослеживаемости.

Детали
заслуживают разговора.

Требования к идентичности, вопросы развёртывания, обработка данных и закупочные проверки отличаются от команды к команде. Расскажите, что вам нужно рассмотреть, и мы разберём подробности вместе.

Связаться с командой Helpdash

Планируете внедрение?

Полезно начать со структуры ролей, поставщика идентичности и перечня интеграций. Мы поможем сопоставить эти требования с вашей настройкой Helpdash.

Изучить средства управления пространством

Откройте своё рабочее пространство.

У вашей команды есть собственный адрес. Введите его название — и мы вас туда отправим.

.helpdash.io

Ещё нет рабочего пространства? Начать бесплатный период

Мы запоминаем название на этом устройстве, чтобы в следующий раз оно уже было подставлено. Политика конфиденциальности