helpdash책임을 따르는 접근 권한.
역할과 세분화된 권한이 구성원이 접근할 수 있는 제품 영역과 수행할 수 있는 동작을 정합니다. 작성, 발행, 리포트, 워크스페이스 관리는 따로 부여할 수 있습니다.
- 워크스페이스 역할과 권한
- 관리 권한과 발행 권한의 분리
- 담당과 라우팅을 위한 상담원 그룹
보안과 접근천성은 돕는 쪽으로.
천성은 돕는 쪽으로.
접근에는 신중하게.
지원 워크스페이스에는 실제 대화와 고객 맥락이 담깁니다. 사람과 연동에는 그 업무에 필요한 만큼의 접근 권한을 주세요.
요구 사항 상담하기당신의 워크스페이스
AM
Alex Morgan워크스페이스 구성원
권한 설정 예시
분명한 경계.
실용적인 제어.
팀, ID 제공자, 연결된 도구를 구성할 때 쓸 수 있는 제품 제어 기능.
정의된 워크스페이스 경계.
Helpdash는 요청을 테넌트 맥락에 묶고, 인증된 사용자에 연결된 워크스페이스를 확인합니다. 고객 포털 접근과 운영자 접근은 별도의 인증 가드를 사용합니다.
- 테넌트 범위의 애플리케이션 데이터
- 워크스페이스 맥락 강제
- 고객과 운영자의 분리된 인증
워크스페이스로 들어가는 올바른 길.
2단계 인증은 운영자 로그인에 한 단계를 더합니다. SAML 싱글 사인온과 SCIM 프로비저닝은 설정되어 있고 요금제에서 지원되는 경우 연결된 ID 관리를 뒷받침합니다.
- 2단계 인증과 복구 코드
- SAML 싱글 사인온
- SCIM 사용자 프로비저닝
자기 한계를 지닌 연결.
MCP 커넥터 범위는 연동의 접근을 소유자의 권한까지로 좁힙니다. 정적 토큰에는 만료와 IP 허용 목록을 둘 수 있고, AI 커넥터 설정에서 비활성화할 수 있습니다.
- 읽기와 모듈별 쓰기 범위
- 소유자 권한이 접근의 상한으로 유지됨
- 정적 토큰 만료, 폐기, IP 허용 목록
세부 사항은
대화할 가치가 있습니다.
ID 요구 사항, 배포 관련 질문, 데이터 처리, 구매 검토 항목은 팀마다 다를 수 있습니다. 검토해야 할 것을 알려주시면 구체적인 부분까지 함께 짚어보겠습니다.
Helpdash 팀에 문의하기도입을 계획 중이신가요?
시작하기 좋은 지점은 역할 구조, ID 제공자, 연동 목록입니다. 그 요구 사항을 Helpdash 구성에 대응시키는 걸 도와드릴 수 있습니다.
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