让问候看起来像你们自己。
按工作区的形象配置并嵌入网站聊天组件。设定问候语和外观,让客户知道自己在和谁说话。
可嵌入组件 · 外观设置 · 欢迎语按工作区的形象配置并嵌入网站聊天组件。设定问候语和外观,让客户知道自己在和谁说话。
可嵌入组件 · 外观设置 · 欢迎语在客服聊天收件箱里工作,指派对话,借助访客背景理解请求。支持团队有一个专门的地方来处理实时交流。
客服收件箱 · 对话指派 · 访客背景当快速回答还需要后续跟进时,把对话转成工单。请求随后会带着负责人和可见的状态,走完你的工单流程。
聊天转工单 · 归属 · 后续跟进该组件设计为通过一段脚本嵌入网站。你的工作区设置会提供安装所需的配置。
客服可以把对话转成工单,在支持流程中继续处理,而不是让它成为一段孤立的聊天。
这是给支持团队用的实时对话工具。Helpdash 也为兼容的外部 AI 助手提供 MCP 连接器,那是另一项集成。
把其余的支持工作也一并带过来。