不只是服务台。多一点人情味。 认识你的新工作区
在线聊天

在"这该怎么弄?"的那一刻在场。

关于设置的一个问题。购买前的一个细节。把一位乐于帮忙的同事放在一次对话之遥,就在你的网站上。

一点小帮助,
就在这里。
A
和我们团队聊聊 随时为你效劳
你好!有什么可以帮到你?
我要怎么邀请我的团队?
打开"团队",选择"成员",然后发送邀请。我可以一步步带你操作。
写点什么…
产品界面示意
为答案背后的工作而生

一个小窗口。一次好得多的对话。

让问候看起来像你们自己。

按工作区的形象配置并嵌入网站聊天组件。设定问候语和外观,让客户知道自己在和谁说话。

可嵌入组件 · 外观设置 · 欢迎语

把注意力完整地给这次对话。

在客服聊天收件箱里工作,指派对话,借助访客背景理解请求。支持团队有一个专门的地方来处理实时交流。

客服收件箱 · 对话指派 · 访客背景

需要更多时间时也能继续。

当快速回答还需要后续跟进时,把对话转成工单。请求随后会带着负责人和可见的状态,走完你的工单流程。

聊天转工单 · 归属 · 后续跟进

几个不错的
问题。

组件可以装在哪里?

该组件设计为通过一段脚本嵌入网站。你的工作区设置会提供安装所需的配置。

如果聊天当场解决不了怎么办?

客服可以把对话转成工单,在支持流程中继续处理,而不是让它成为一段孤立的聊天。

在线聊天包含 AI 聊天机器人吗?

这是给支持团队用的实时对话工具。Helpdash 也为兼容的外部 AI 助手提供 MCP 连接器,那是另一项集成。

把更好的支持日
排进日程。

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