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告诉我们一点您今天如何支持您的客户 — 我们将在一个工作日内将您引导给合适的人。
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Frequently asked questions
您多快回复?
销售:一个工作日内,通常在 UK/EU 时间当天。支持:免费计划在 24 小时内,Pro 在 4 小时内,Enterprise 在 1 小时内或根据您的 SLA。
您提供入职帮助吗?
是的 — 每个 Pro 计划都包括 30 分钟的迁移电话。Enterprise 计划包括指定的入职工程师和定制集成计划。
我可以直接与工程团队交谈吗?
一旦您使用付费计划,可以。Pro 客户获得私人 Slack Connect 频道;Enterprise 获得专门的技术联系人。
我在哪里报告安全问题?
请向 security@helpdash.io 发送电子邮件,描述和重现步骤。我们在 24 小时内响应,并在 HackerOne 上运行公开漏洞赏金。