helpdash一个有生长空间的帮助中心。
按分类和语言组织文章。给每篇指南写好摘要和搜索元数据，让客户不用开工单就能找到对的答案。
分类 · 语言 · 搜索 · SEO 字段有什么可以帮到你？
搜索答案
把团队请进来
邀请、角色，以及你的第一个工作区。
把它变成你们的样子
一个让客户觉得熟悉的地方。
已发布，随时可用
为答案背后的工作而生
写一次，让它以后更容易被找到。
团队能信任的发布流程。
起草、审阅、发布、归档文章。把撰写权限和发布权限分开，选择对外或仅内部可见，并从修订历史中恢复早先的版本。
草稿与审阅 · 可见范围 · 修订历史把知识带回对话里。
已发布的公开文章可以在回复编辑器中作为建议出现。给客服一个有用的起点，也给客户一致的解释。
文章建议 · 工单背景 · 可复用的答案给客户一个跟进进展的地方。
客户门户让人们用一次性邮件链接登录、提交请求并跟进自己已有的工单。把自助答案和"需要更多帮助时找到人"的清晰路径放在一起。
客户门户 · 邮件登录链接 · 请求跟踪几个不错的
问题。
有些文章可以只对内吗？
可以。文章有对外或仅内部两种可见范围。只有既已发布又设为公开的文章，才会出现在客户帮助中心。
撰稿人可以只写草稿不发布吗？
可以。文章管理与发布使用不同的权限，你可以决定谁来写、谁来上线。
我们能恢复早先的文章吗？
每次保存文章都会生成修订记录。团队可以查看修订历史，并在编辑器中恢复早先的版本。
更大画面里的一块。
把其余的支持工作也一并带过来。