Teams at growing SaaS & service companies run Helpdash
- Northwind
- Vinda Telecom
- Lumen Health
- Rivo
- Kasper Group
- Atelier 9
客户工作空间
同一个 Helpdash,三个完全不同的品牌
每个 Helpdash 工作空间都有自己的子域名、调色板、徽标和区域设置。以下是三家正在运营自己工作空间的客户。
- acme.helpdash.io
- Sarah Chen 升级计划的退款问题 open
- Jonas K. Safari 上 SSO 重定向死循环 waiting
- Renata F. Webhook 500 — payments.failed solved
SLA 02:14 在线24 个代理11 个品牌csat 96%一个周末就把 11 个客户工作台从 Zendesk 迁移过来。仅按工作空间计费就抵掉了整年的费用。
- vinda.helpdash.io
- Aiman K. SIM 激活卡在第 3 步 open
- Petra T. 号码携入 — 运营商拒绝 NX2 open
- Daniyar A. 漫游费争议 — Tier 1 升级 waiting
SLA 00:47 在线42 个代理11 个品牌csat 92%11 款白标产品同处一檐 — 各自的子域名、调色板和语言。终端客户从未见过 Helpdash。
- lumen.helpdash.io
- Mira S. K 医生预约改期 solved
- Lukas H. 患者门户 — MFA 重置 open
- Renata F. 保险表单上传 — 422 waiting
SLA 00:32 在线18 个代理3 个品牌csat 95%通过客户回复时暂停 SLA,中位首次响应缩短 38 分钟。合规团队对审计日志爱不释手。
Customers
Teams running support on Helpdash
“我们在一个周末内从 Zendesk 迁移了 11 个客户服务台。仅按工作空间定价就支付了一年的费用。”
Mira Solak
“我们的白标客户每个都有自己的子域名、调色板和语言。他们永远不知道 Helpdash 的存在。”
Jonas Klein
“仅 SLA-客户-响应时-暂停模式就将我们的首次响应中位数缩短了 38 分钟。”
Renata Faria
“Helpdash 替换了两个工具和一个 Slack 频道。审计日志是我们合规团队首先注意到的惊喜功能。”
Daniyar Aslanov
“设置聊天小部件花了三分钟,包括选择颜色。我们的客户现在实际使用它。”
Petra Tomić
“CSAT 自动重新打开规则在客户流失之前拉回每个 3 星以下的调查。上个季度我们抓到了七个。”
Aiman Khan