Feature 01 / 04
成果
成长中的 SaaS 团队为何升级
我们构建 Helpdash 是因为按席位的服务台使招聘成为预算项目。按工作空间定价消除了扩展团队的惩罚。
Feature 02 / 04
为每个产品或定价层的按工作空间品牌
Feature 03 / 04
开箱即用的聊天小部件 + KB,无需第三方 SDK 粘合
Feature 04 / 04
双向 Jira 同步,使工程和支持保持同步
为 SaaS 工作流构建
从测试版等候名单到 GA,在一个工作空间上
Feature 01 / 03
发布日就绪
在一个下午设置 SLA、接收和路由。我们已经计时 — 大多数团队在三小时内交付。
Feature 02 / 03
嵌入您的应用
使用签名的身份令牌启动聊天小部件,以便客户记录自动匹配。仪表板上没有匿名工单。
Feature 03 / 03
状态页面感知
订阅 Statuspage、Atlassian 或 webhook。当事件打开时,您的小部件可以显示横幅而不是空表单。
FAQ
Frequently asked questions
我可以在 Free 计划上运行免费层,在 Pro 上运行 Pro 吗?
可以 — 单独的工作空间、单独的 SLA 策略、单独的审计日志。相同的 Helpdash 登录无摩擦地在它们之间切换。
您与我们基于使用的计费集成吗?
Stripe 是大多数 SaaS 团队采用的路径:来自 Stripe 的 webhook → 自动化规则 → 工单标签。自定义集成通过 REST API 到达。
随叫随到轮换怎么样?
Helpdash 路由可以在违规时移交给 PagerDuty、Opsgenie 或 webhook。升级时间线存在于工单中;审计日志条目在随叫随到后仍然存在。