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Ventes, onboarding, questions techniques ou simplement valider un plan de migration — nous préférons avoir la conversation plutôt que vous écrire une séquence de vente.
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Racontez-nous un peu comment vous supportez vos clients aujourd'hui — nous vous orienterons vers la bonne personne sous un jour ouvré.
FAQ
Frequently asked questions
À quelle vitesse répondez-vous ?
Ventes : sous un jour ouvré, généralement le jour même en heures UK/UE. Support : plans gratuits sous 24 heures, Pro sous 4 heures, Enterprise sous 1 heure ou selon votre SLA.
Offrez-vous une aide à l'onboarding ?
Oui — chaque plan Pro inclut un appel de migration de 30 minutes. Les plans Enterprise incluent un ingénieur d'onboarding nommé et un plan d'intégration personnalisé.
Puis-je parler directement à l'ingénierie ?
Une fois sur un plan payant, oui. Les clients Pro obtiennent un canal Slack Connect privé ; Enterprise obtient un contact technique dédié.
Où signaler un problème de sécurité ?
Écrivez à security@helpdash.io avec une description et des étapes de reproduction. Nous répondons sous 24 heures et exploitons un programme de bug bounty public sur HackerOne.