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FAQ
Frequently asked questions
얼마나 빨리 답변하십니까?
영업: 영업일 1일 이내, 일반적으로 UK/EU 시간에 당일. 지원: 무료 플랜은 24시간 이내, Pro는 4시간 이내, Enterprise는 1시간 이내 또는 귀하의 SLA에 따라.
온보딩 도움을 제공합니까?
예 — 모든 Pro 플랜에는 30분 마이그레이션 통화가 포함됩니다. Enterprise 플랜에는 지정된 온보딩 엔지니어와 맞춤 통합 계획이 포함됩니다.
엔지니어링과 직접 이야기할 수 있습니까?
유료 플랜에 가입하면, 예. Pro 고객은 비공개 Slack Connect 채널을 받고, Enterprise는 전용 기술 연락처를 받습니다.
보안 문제는 어디에 보고합니까?
설명과 재현 단계와 함께 security@helpdash.io에 이메일을 보내세요. 24시간 이내에 응답하며 HackerOne에서 공개 버그 바운티를 운영합니다.