De l’agence de deux personnes à l’entreprise qui exploite plusieurs produits en marque blanche, un espace de travail Helpdash garde le même flux — présenté sous le nom de votre client plutôt que sous le nôtre.
Des affirmations sur le produit, pas des placements payants. Aucun témoignage inventé et aucun logo client que nous n’aurions pas l’autorisation de montrer.
Le tarif est par espace de travail et les membres sont inclus jusqu’au plafond de l’offre : ajouter un collègue n’ajoute pas une ligne à la facture.
Voir comment fonctionnent les tarifsL’identité de marque, les informations d’expéditeur, les signatures et les hôtes du portail sont configurables, si bien que le client voit le nom qu’il reconnaît.
Découvrir les espaces de travail et les marquesLes politiques de SLA utilisent le calendrier et les heures ouvrées de votre espace, et les règles d’escalade agissent avant qu’une échéance ne passe, pas après.
Découvrir la gestion des SLALe widget du site transmet une conversation à un agent et peut se poursuivre en ticket quand la réponse demande plus qu’une fenêtre de chat.
Découvrir le chat en directUne note et un commentaire facultatif après la résolution se placent à côté de la conversation et de l’agent, si bien qu’une revue lit les deux ensemble.
Découvrir le CSATLes rôles et les permissions séparent l’administration de la réponse, et les appels d’outils MCP produisent des entrées d’audit traçables.
Lire à propos de la sécurité et des accèsConfigurations illustratives. Les noms, tickets et détails ci-dessous sont des démonstrations fictives de la façon dont un espace peut être agencé — ce ne sont pas des dossiers clients.
Un agencement d’agence : un centre à la marque de chaque client, chacun avec son identité de portail et sa langue, tous pilotés depuis une seule connexion.
Un agencement en marque blanche : plusieurs produits sous un même toit, chacun avec son identité et son portail, si bien que les clients finaux restent avec la marque qu’ils connaissent.
Un agencement soucieux du processus : les politiques de SLA suivent le calendrier de travail, et les permissions gardent l’administration séparée de la réponse.
Données de démonstration fictives. Aucun espace de travail réel n’est lu ni affiché.
Ce site paraît en 12 langues, et l’espace de travail que voient vos clients aussi.
Donnez le meilleur à vos clients.
Donnez à votre équipe un espace de travail qui aide.
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