helpdash고객마다 별도의 브랜드 데스크를, 하나의 로그인에서.
요금은 워크스페이스 단위이며 구성원은 요금제 한도까지 포함되므로, 동료를 한 명 더하는 일이 청구서의 새 줄이 되지 않습니다.
요금 구조 보기 고객 사례 둘 이상의 브랜드를 돌보는
둘 이상의 브랜드를 돌보는
팀을 위해.
두 사람으로 이루어진 에이전시부터 여러 화이트라벨 제품을 운영하는 기업까지, Helpdash 워크스페이스는 같은 업무 방식을 유지합니다 — 다만 우리 이름이 아니라 당신 고객의 이름으로 보여집니다.
Helpdash가 멀티브랜드 팀에게
해주는 일.
유료 광고가 아니라 제품에 대한 설명입니다. 지어낸 추천사도, 게재 허락을 받지 않은 고객 로고도 없습니다.
브랜드마다 자기 정체성을.
브랜드 정체성, 발신자 정보, 서명, 포털 호스트를 설정할 수 있어, 고객은 자신이 아는 이름을 보게 됩니다.
워크스페이스와 브랜드 살펴보기근무 시간을 따르는 서비스 기한.
SLA 정책은 워크스페이스 달력과 영업시간을 사용하고, 에스컬레이션 규칙은 기한이 지난 뒤가 아니라 그 전에 움직입니다.
SLA 관리 살펴보기고객의 언어로 말하는 채팅 위젯.
웹사이트 위젯은 대화를 상담원에게 넘기고, 답변이 채팅 창을 넘어설 때는 티켓으로 이어갈 수 있습니다.
실시간 채팅 살펴보기티켓을 달고 도착하는 피드백.
해결 이후의 평점과 선택적 코멘트가 대화 및 상담원 곁에 놓여, 리뷰에서 그 둘을 함께 읽게 됩니다.
CSAT 살펴보기누가 무엇을 바꿨는지에 대한 기록.
역할과 권한이 관리와 응대를 나누고, MCP 도구 호출은 추적을 위한 감사 기록을 남깁니다.
보안과 접근에 대해 읽기세 개의 워크스페이스,
세 가지 다른 일.
예시 구성입니다. 아래의 이름, 티켓, 세부 사항은 워크스페이스를 어떻게 구성할 수 있는지 보여주는 가상의 예시이며, 고객 기록이 아닙니다.
Northwind Studio디자인 에이전시
- Sarah Chen 요금제 업그레이드 시 환불 문의 열림
- Jonas K. Safari에서 SSO 리디렉션이 반복됨 대기
- Renata F. 결제 이벤트에서 웹훅이 500을 반환함 해결됨
에이전시 구성: 고객마다 별도의 브랜드 데스크가 있고, 각각 자기 포털 정체성과 언어를 가지며, 모두 하나의 로그인에서 운영됩니다.
Vinda Telecom통신
- Aiman K. SIM 개통이 세 번째 단계에서 멈춤 열림
- Petra T. 번호 이동이 통신사에서 거절됨 열림
- Daniyar A. 로밍 요금 이의 제기 대기
화이트라벨 구성: 한 지붕 아래 여러 제품이 있고 각각 자기 브랜드 정체성과 포털을 가져, 최종 고객은 아는 브랜드 곁에 머무릅니다.
Lumen Health헬스케어
- Mira S. 예약 변경 요청 해결됨
- Lukas H. 환자 포털 로그인 — 재설정 필요 열림
- Renata F. 보험 서류 업로드 실패 대기
절차를 중시하는 구성: SLA 정책이 근무 달력을 따르고, 권한이 관리와 응대를 분리해 둡니다.
가상의 시연 데이터입니다. 실제 워크스페이스를 읽거나 보여주지 않습니다.
당신과 가장 가까운
구성 찾기.
이 사이트는 12개 언어로 제공되며, 고객이 보게 될 워크스페이스도 마찬가지입니다.