アーキテクチャ
ホワイトラベルのサポート
提供元ではなく、クライアントの見え方 — ドメイン、ロゴ、色、送信元アドレス — を身にまとうヘルプデスク。
ホワイトラベルのサポートとは、顧客が目にするヘルプセンター、メール、ウィジェットが、 ソフトウェアの提供元ではなくあなた(またはあなたのクライアント)の見え方をまとうことです。 独自のドメイン、ロゴ、配色、送信元アドレス。代理店や MSP にとって、サポートをクライアントの 製品の一部として感じさせるのがまさにこれです。
ホワイトラベルはマルチテナントの構成と組み合わせたときに いちばん力を発揮します。ブランドごとの見え方もデータも、業務スペース単位で分離されるからです。 Helpdash では、ホワイトラベルのドメイン、ロゴ、配色、メールを業務スペースごとに設定します。