helpdash 아키텍처
화이트라벨 지원
공급업체가 아니라 고객의 브랜딩 — 도메인, 로고, 색상, 발신 주소 — 을 두르는 헬프데스크.
화이트라벨 지원이란 고객이 보는 헬프 센터, 이메일, 위젯이 소프트웨어 공급업체가 아니라 여러분(또는 여러분 고객)의 브랜딩을 두른다는 뜻입니다. 맞춤 도메인, 로고, 색상 팔레트, 발신 주소까지요. 에이전시나 MSP에게는 바로 이것이 지원을 고객 제품의 자연스러운 일부처럼 느끼게 합니다.
화이트라벨은 멀티테넌트 구조와 함께일 때 가장 강력합니다. 브랜드마다 브랜딩과 데이터가 워크스페이스 단위로 격리되기 때문이죠. Helpdash에서는 화이트라벨 도메인, 로고, 팔레트, 이메일을 워크스페이스별로 설정합니다.