대상: SaaS·제품 팀

고객을 계속 앞으로 나아가게.

첫 "이건 어떻게 하죠?"부터 조금 더 손이 가는 계정까지. 고객이 어딘가에 닿도록 도울 맥락을 지원 팀에게 주세요.

NNorthstar의 Maya대화 예시

팀 준비가 끝났습니다. 알맞은 권한은 어떻게 설정하나요?

온보딩

모든 것이 제자리에.

워크스페이스에서의 하루

온보딩 질문이 확신 있는 다음 단계가 됩니다.

방문자가 설정 중에 웹사이트 채팅을 엽니다. 상담원은 그 자리에서 답할 수도 있고, 더 깊은 후속 조치가 필요하면 대화를 티켓으로 바꿀 수도 있습니다.

연락처와 회사 정보가 요청을 고객 기록에 연결합니다. 다른 동료가 업무를 이어받을 때도 계정 정보, 최근 티켓, 내부 메모가 가까이 있습니다.

반복되는 설명을 헬프 센터 문서로 바꾸세요. 발행된 공개 가이드는 상담원이 다음 답장을 쓸 때 제안으로 나타날 수 있습니다.

상담원 그룹, 티켓 우선순위, 자동화 조건으로 요청을 가장 잘 도울 수 있는 사람에게 넘기세요.

프로젝트, 회사, 채널별 건수를 살펴보세요. 지원 업무와 나란히 고객 평점과 코멘트를 확인합니다.

API, 웹훅, 또는 MCP를 통한 호환 외부 AI 어시스턴트로 Helpdash를 더 넓은 업무 흐름 안으로 들이세요.

직접 워크스페이스를 둘러보거나, 지원 환경 구성을 저희와 함께 살펴보세요.