helpdashService d'assistance multi-locataire
Une plateforme qui héberge de nombreux espaces de support isolés, chacun avec ses données, son identité et ses réglages.
Un service d'assistance multi-locataire est une plateforme unique qui héberge en même temps de nombreux espaces de travail isolés (les locataires). Chaque locataire a ses propres données, sa propre identité et ses propres réglages, totalement séparés des autres, tandis qu'une même équipe peut travailler sur l'ensemble sans jongler entre des accès ou des instances distinctes.
C'est le modèle qui convient aux agences, aux MSP et aux revendeurs servant de nombreuses marques. L'isolation doit être réelle (au niveau de la ligne, pas seulement masquée dans l'interface) et s'accompagner d'une marque blanche par espace de travail. Helpdash a été conçu multi-locataire dès le départ.