helpdash Архитектура
Мультиарендная система поддержки
Платформа, размещающая множество изолированных рабочих пространств, у каждого свои данные, оформление и настройки.
Мультиарендная система поддержки — это одна платформа, одновременно размещающая множество изолированных рабочих пространств (арендаторов). У каждого арендатора свои данные, оформление и настройки, полностью отделённые от остальных, а одна команда может работать во всех сразу, не жонглируя отдельными логинами или экземплярами.
Это модель, которая подходит агентствам, MSP и реселлерам, обслуживающим много брендов. Изоляция должна быть настоящей (на уровне строк, а не просто скрытой в интерфейсе) и сочетаться с оформлением под брендом клиента для каждого пространства. Helpdash с самого начала строился мультиарендным.