helpdashMandantenfähiger Helpdesk
Eine Plattform, die viele isolierte Support-Workspaces beherbergt, jeder mit eigenen Daten, eigenem Branding und eigenen Einstellungen.
Ein mandantenfähiger Helpdesk ist eine einzelne Plattform, die viele isolierte Workspaces (Mandanten) gleichzeitig beherbergt. Jeder Mandant hat eigene Daten, eigenes Branding und eigene Einstellungen, vollständig von den anderen getrennt, während ein Team über alle hinweg arbeiten kann, ohne mit getrennten Logins oder Instanzen zu jonglieren.
Es ist das Modell, das zu Agenturen, MSPs und Resellern passt, die viele Marken betreuen. Die Isolation sollte echt sein (auf Zeilenebene, nicht bloß in der Oberfläche ausgeblendet) und mit White-Label-Branding je Workspace einhergehen. Helpdash wurde von Anfang an mandantenfähig gebaut.