Cookie Policy

Bu belgenin resmi sürümü İngilizcedir. Aşağıdaki metin İngilizce olarak korunmuştur.

Çerezler, bir web sitesinin cihazınızda sakladığı küçük metin dosyalarıdır. Bu sayfa helpdash.io’nun kullandığı her çerezi, ne yaptığını ve nasıl denetleneceğini listeler. Helpdash yalnızca birinci taraf çerezleri kullanır — üçüncü taraf izleyici, siteler arası çerez ve reklam pikseli yoktur.

1. Onay nasıl işler

İlk ziyaretinizde bir banner iki soru sorar: analitiğe izin verilsin mi ve canlı sohbete izin verilsin mi. “Yalnızca gerekli olanlar” seçeneği, isteğe bağlı hiçbir şeyin yüklenmediği ve saklanmadığı anlamına gelir. Sohbeti kendiniz açmanız da izin sayılır, çünkü çerezin çalıştırdığı şey tam olarak budur. Kararınızı her sayfanın altındaki “Çerez ayarları” ile istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz — seçiminiz bu cihazda saklanır ve kimseyle paylaşılmaz.

Buradaki analitik Google Analytics 4’tür; hangi sayfaların okunduğunu toplu rakamlarla görmek için kullanılır. Siz onay vermeden hiçbir şey yüklenmez; hayır derseniz site Google’a hiçbir istek göndermez. Reklam kategorisi yoktur, çünkü bu site reklam çerezi koymaz.

2. Kullandığımız çerezler

Kesinlikle gerekli — Her zaman açık

Sitenin verdiğiniz bir kararı hatırlayabilmesi için saklanır. Burada kapatılacak bir şey yok: bunlar olmadan site aynı soruyu her sayfada sormak zorunda kalırdı.

Çerez	Amaç	Süre	Ekleyen
`pxc_consent`	Bannerde yaptığınız seçimleri kaydeder, böylece aynı soru tekrar sorulmaz.	Siz silene kadar	helpdash.io
`helpdash:last-workspace`	En son hangi çalışma alanı adıyla giriş yaptığınızı hatırlar, böylece giriş penceresi onu doldurabilir.	Siz silene kadar	helpdash.io

Analitik

Yalnızca analitiğe izin verirseniz konur. Google Analytics 4 ziyaretleri sayar ve hangi sayfaların okunduğunu toplu olarak gösterir. IP adresiniz saklanmadan önce kısaltılır ve siz seçim yapana kadar hiçbir şey yüklenmez.

Çerez	Amaç	Süre	Ekleyen
`_ga`	Bir tarayıcıyı diğerinden ayırır, böylece geri dönen bir okuyucu yeni ziyaretçi sayılmaz.	2 yıl	helpdash.io
`_ga_*`	Mevcut ziyaretin durumunu tutar — ne zaman başladığını ve ondan önce kaç ziyaret olduğunu.	2 yıl	helpdash.io

Canlı sohbet

Yalnızca canlı sohbete izin verirseniz ya da onu kendiniz açarsanız eklenir. Konuşmanın sizin tarafınızı tanımlar; böylece bir yanıt size ulaşır ve konu sayfa değişince kaybolmaz. Siz seçim yapana kadar hiçbir şey yüklenmez ve hiçbir şey saklanmaz.

Çerez	Amaç	Süre	Ekleyen
`helpdash_visitor_*`	Sohbetinizi tanımlar; böylece yanıtlar sayfa görüntülemeleri boyunca doğru ziyaretçiye ulaşır.	12 ay	widgets.helpdash.io
`helpdash:livechat:*`	Sohbet penceresinin açık olup olmadığını ve sesin açık olup olmadığını hatırlar.	Siz silene kadar	helpdash.io

Bu sitede kullanılmıyor

Şüpheye yer kalmasın diye: bu site şu kategorilerde çerez eklemez: reklam ve pazarlama. Üçüncü taraf izleyici, siteler arası çerez ve reklam pikseli yoktur.

3. Ödeme çerezleri (Paddle)

Abonelikler, tüm siparişlerimizin Merchant of Record’u olan çevrimiçi satıcımız Paddle.com üzerinden satılır. Ödeme sayfasını açarsanız Paddle, ödemenizi güvenle işlemek için kesinlikle gerekli çerezleri ekler (örneğin dolandırıcılık önleme ve oturum bütünlüğü). Bunlar Paddle gizlilik politikasına tabidir.

4. Çerezleri tarayıcınızda yönetmek

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da engelleyebilir veya silebilirsiniz. Kesinlikle gerekli çerezleri engellemek sitenin bazı bölümlerini bozabilir (örneğin onay tercihinizin kendisi hatırlanamaz).

5. Daha fazla bilgi

Kişisel verileri genel olarak nasıl işlediğimiz gizlilik politikamızda. Sorular: privacy@helpdash.io.