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Vorgefertigte Antwort
Vorgefertigte Antwort (Makro)
Eine gespeicherte, wiederverwendbare Antwort für häufige Fragen — hält Antworten im Team schnell und einheitlich.
Eine vorgefertigte Antwort (manchmal Makro genannt) ist eine vorformulierte, wiederverwendbare Antwort auf eine Frage, die Ihr Team immer wieder beantwortet. Sie erspart das erneute Tippen derselben Erklärung und hält Ton und Genauigkeit im Team einheitlich.
Die besten vorgefertigten Antworten sind kurz, vor dem Senden bearbeitbar (damit sie nicht roboterhaft wirken) und mit Ihrer Wissensdatenbank abgeglichen. Helpdash bietet vorgefertigte Antworten neben seinen Automatisierungs- und Wissenswerkzeugen.